Обратиться к мэру города Усть-Илимска, в Администрацию города Усть-Илимска, к должностным лицам Администрации города можно:

1. В электронной форме:
- через интернет-приемную на этом сайте.

2. В письменной форме:
- по адресу: 666683, Иркутская обл., г. Усть-Илимск, ул. Героев Труда, д. 38;
- помощью факсимильной связи на телефон 8 (39535) 98-200;
- лично в кабинете 315 здания Администрации города (ул. Героев Труда, дом 38) в рабочие дни: понедельник - четверг с 9:00 до 12:30 часов и с 13:30 до 18:00 часов, пятница – с 9:00 до 13:00 часов.

Работа с обращениями граждан в Администрацию города Усть-Илимска осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и постановлением Администрации города Усть-Илимска от 30.01.2018г. № 44 «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Усть-Илимска и ее постоянно действующих исполнительных органах».

Требования к электронному обращению:
в обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа (Администрация города, исполнительный орган), в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Требования к письменному обращению:
в обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа (Администрация города, исполнительный орган), в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы, либо их копии.

Гражданину направляется:
1) в течение пяти календарных дней со дня регистрации обращения:
- уведомление о переадресации его обращения в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции, в случае, если такое обращение содержит информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции;
2) в течение семи календарных дней со дня регистрации обращения:
- уведомление о переадресации его обращения в соответствующий орган государственной власти, иной государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
- разъяснение порядка обжалования судебного решения с приложением обращения, в котором обжалуется судебное решение;
- сообщение о том, что текст обращения не поддается прочтению, в связи с чем ответ на него не дается и оно не подлежит рассмотрению в Администрации города или должностными лицами Администрации города (исполнительными органами, их должностными лицами) в соответствии с их компетенцией (в случае, если фамилия и адрес заявителя поддаются прочтению);
- сообщение о том, что текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией;
- сообщение о том, что ответ на вопрос, поставленный в обращении, затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности если в обращении обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на сайте Администрации города, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается;
3) в течение тридцати календарных дней со дня регистрации обращения:
- ответ по существу обращения, если иное не предусмотрено федеральным законодательством;
- сообщение о недопустимости злоупотребления правом на обращение в случае, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- уведомление о принятом решении о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по вопросу, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу, при условиях, что в указанном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства и что данное обращение и ранее направленные обращения направлялись в Администрацию города (исполнительный орган) или одному и тому же должностному лицу Администрации города (исполнительного органа);
- сообщение о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Порядок рассмотрения отдельных обращений:
- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- администрация города или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

Обращения, направленные в адрес исполнительных органов и их должностных лиц, принимаются в порядке, устанавливаемом правовыми актами соответствующих исполнительных органов.